평가 및 설문조사

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설문조사란?

  • 내부 설문조사
    - 조직 구성원의 현재 직무만족도나 조직충성도 등의 진단
    - 구성원들의 의견을 경청하여 신뢰감을 제고
    → 구성원의 직무만족도나 조직충성도 향상에 기여
  • 외부 설문조사
    - 조직 관련 이해관계자(구성원 제외)들의 조직신뢰도와 업무만족도 등의 진단
    - 조직 외부 이해관계자들의 불만사항 및 요구사항에 대한 개선 의지 제시
    → 조직의 대외 신인도 및 대외 관계성 제고에 기여
  • 익명성을 전제로 솔직한 의견 개진 가능
  • 전화, PC, 스마트폰 등을 활용한 간편한 조사 대응

설문조사 진행 과정

  • 설문조사
    요구분야
    결정
  • 관련자료
    수집 및 정리
  • 설문지
    문항
    작성
  • 설문지
    대상자
    선정
  • 설문지
    배포 및
    취합
  • 설문조사
    결과정리 및
    분석
  • 보고서
    작성

설문조사 대상 분야

  • 설정된 목적과 수집된 관련 자료 및 설문 문항에 따라 대상 분야 광범위
  • 청렴도 조사, 감사만족도 조사, 윤리의식 조사, 청렴교육 유효성 조사, 조직 내 폭력 및 성희롱 실태조사, 구성원의 직무만족도 및 조직충성도 조사, 고위공직자 청렴도 인지도 조사, 이해관계자들의 관련 직무만족도 조사 등